Kiến thức và kỹ năng của đội ngũ quản lý nhà máy chính là năng lực hay khả năng làm việc của Người Quản lý được vận dụng vào trong công việc của mình đem lại kết quả đạt được kỳ vọng của Ban lãnh đạo doanh nghiệp. Năng lực của Quản lý nhà máy và quản lý sản xuất bao gồm các kỹ năng, kiến thức và Thái độ làm việc.
Chuyên gia- Cố vấn Lê Khiêm đào chương trình Dịch vụ khách hàng xuất sắc cho PCS Việt Nam
Đội ngũ quản lý là đội ngũ nòng cốt và quan trọng trong tổ chức bởi năng lực của họ sẽ đóng góp phần lớn nên sự thành công của doanh nghiệp. Các lĩnh vực cần được quản lý bao gồm: Quản lý công việc hiệu quả sẽ mang lại kết quả hoạt động của doanh nghiệp đạt được mục tiêu và chỉ tiêu, Quản lý con người là việc quản lý và tạo ảnh hưởng đối với đội ngũ nhân viên nhằm giúp họ hoàn thành tốt công việc của mình, qua đó dẫn dắt nhân viên đạt được những kỳ vọng của tổ chức.
Đào tạo chương trình Quản lý hao hụt cho Pilmico Việt Nam
Năng lực của con người được ví như như một tảng băng trôi, bao gồm 2 phần: phần nổi và phần chìm.
- Phần nổi chiếm 10% – 20%: Đây là nền tảng được giáo dục, đào tạo, kinh nghiệm, kỹ năng, cảm xúc thật,… có thể nhìn thấy được thông qua các hình thức quan sát, phỏng vấn, đánh giá và theo dõi sổ sách.
- Phần chìm chiếm 80% – 90%: Là phong cách tư duy (Thinking style), đặc tính hành vi (Behavioral traits), sở thích nghề nghiệp (Occupational interests), sự phù hợp với công việc (Job fit),… còn tiềm ẩn, chỉ được phát hiện và phát huy trong quá trình làm việc tại doanh nghiệp
(Bao quát các năng lực, Miller và cộng sự -2001)
- 22% bao phủ toàn bộ lực lượng lao động bằng một bộ hoặc khung năng lực cốt lõi (được điều chỉnh ở 10% người sử dụng lao động bằng cách kết hợp các năng lực hành vi bổ sung cho người quản lý và các nhân viên khác);
- 48% giới hạn năng lực trong các nhóm công việc, chức năng hoặc phòng ban cụ thể;
- 20% có khung năng lực cốt lõi bao gồm tất cả nhân viên về năng lực hành vi, bên cạnh các năng lực kỹ thuật ở các chức năng hoặc phòng ban.
Dịch vụ đào tạo và kèm cặp nâng cao năng lực cho đội ngũ Quản lý sản xuất và Giám đốc nhà máy là dịch vụ bao gồm: khảo sát và đánh giá năng lực nhân sự sau đó xây dựng Chương trình đào tạo và kèm cặp nhằm nâng cao năng lực làm việc của nhân sự, giúp đội ngũ phát triển năng lực tốt hơn, kết quả làm việc và hiệu quả cao hơn, đáp ứng kỳ vọng của tổ chức.
